减少关系压力的关键？ 有效的冲突解决技巧！
冲突是几乎所有关系中可预测的部分。 它也可能是压力的重要来源。 因此，在大多数冲突中 ，找到解决方案非常重要。 这似乎是一个显而易见的陈述，但许多人压制他们的愤怒，或者只是“相处融洽”。 他们认为，通过解决冲突，他们正在创造一个冲突，并在不安时保持安静。
不幸的是，这不是一个健康的长期战略。 首先，未解决的冲突可能会导致人际关系中的不满和冲突 。 更重要的是，持续的冲突实际上会对您的健康和长寿产生负面影响。 （关于关系冲突的有害影响，请参阅本文。）
不幸的是，解决冲突也是非常棘手的。 处理不当，冲突解决的尝试实际上可能会使冲突恶化。 例如，研究人员John Gottman和他的同事们研究了夫妻之间的斗争方式，并且实际上可以通过观察他们的冲突解决技能或者缺乏这些技能来预测哪些伴侣会离婚。 （提示：如果你经常批评你的伴侣的角色，或者在争论中关闭而不是以积极和尊重的方式解决冲突，那么留意一下。）
对于那些不是出生于那些每天都有完美的冲突解决技能建模的家庭（我们面对它 - 我们有多少人？），以下是一些使冲突解决更简单，压力更小的指导方针。
与你的感受保持联系
冲突解决的一个重要组成部分只涉及你 - 知道你的感受以及你为什么这么认为。 看起来你的感觉应该已经很明显，但情况并非总是如此。 有时我们会感到愤怒或不满，但不知道为什么。
其他时候，我们认为对方没有做他们应该做的事，但我们并不知道我们想要从他们那里得到什么，或者是否合理。 日记可以成为与我们自己的感受，想法和期望保持联系的有效方式，因此我们可以更好地将它们传达给其他人。 有时候这个过程会带来一些非常重要的问题，心理治疗可能会有所帮助。
听取你的倾听技巧
谈到有效解决冲突问题，我们听取的有效程度至少与表达自己的有效程度一样重要。 理解他人的观点非常重要，而不是仅仅是我们自己，如果我们要解决问题的话。 事实上，只是帮助对方感受到了解和理解，有时可以在解决冲突方面取得长足的进展。 良好的倾听也有助于你弥合两者之间的距离，了解脱节的位置等。不幸的是，积极倾听是一种不是每个人都知道的技能，人们认为他们正在倾听，而在他们头脑中，他们实际上正在制定他们的下一个反应，自己想着对方是多么的错误，或者除了试图理解他人的观点之外做了些什么。
从自己的角度来看，如此防守和固守也是司空见惯的，你几乎听不到别人的观点。 （如果这听起来很熟悉，你可能想阅读这篇关于聆听技巧的有用文章。）
实践自信的交流
清楚地传达你的感受和需求也是解决冲突的重要方面。 正如你可能知道的那样，说错误的东西可能就像在燃烧的时候投掷燃料，并且使冲突变得更糟。 要记住的重要一点是以清晰和自信的方式说出自己的想法，而不要采取侵略性或将其他人置于防守状态。
一个有效的冲突解决策略是用你感觉的方式来表达事情，而不是用你认为的对方做错的事情，用'我感觉'的语句。 （关于这方面的更多信息，请参阅此自信的培训文章，并参加此测验以获得更有说服力的提示。）
寻求解决方案
一旦你了解了他人的观点，并且他们了解你的观点，现在是时候找到解决冲突的办法了 - 你们都可以接受的解决方案。 一旦双方了解他人的观点，有时候会出现一个简单而明显的答案。 如果冲突是基于对另一方的观点的误解或缺乏洞察力，那么简单的道歉可以创造奇迹，公开讨论可以让人们更加接近。 其他时候，需要更多的工作。 如果问题发生冲突并且双方都不同意，则有以下几种选择：有时您可以同意不同意，其他时候您可以找到妥协或中间立场，而在其他情况下，感受更多的人强烈的关于一个问题可能会得到他们的方式，理解他们将在下一次承认。 重要的是要达到理解的地方，并尝试以尊重所有参与者的方式解决问题。 （欲了解更多信息，请参阅这篇关于沟通技巧的文章。）
知道什么时候不工作
由于正在进行的冲突可能会对一个人产生影响，有时候最好在关系中加一些距离，或者完全切断联系。 例如，在滥用情况下，简单的冲突解决技术只能带你到目前为止，并且人身安全需要优先考虑。 另一方面，在处理困难的家庭成员时，增加一些界限并接受对方在关系中的局限性可以带来一些和平。 在没有支持或以持续冲突为特征的友谊中， 放任可能是缓解压力的重要来源。 只有你可以决定是否可以改善关系，或者应该放弃。
资料来源：
Newsom JT，Mahan TL，Rook KS，Krause N. Stable Negative Social Exchanges and Health。 健康心理学 ，2008年1月。
Gottman JM。，CarrèreS.从婚姻冲突前三分钟的讨论中预测新婚夫妇之间的离婚。 家庭过程 ，1999年秋季。