你是否曾经认识那些总是保持冷静，能够以最优雅的姿态处理最尴尬的社交情况，并且总是让别人感到安心的人？ 这些人拥有心理学家称之为情商的机会非常高。
情绪智力涉及理解和管理情绪的能力。 专家们认为，这种智能在成功中起着重要作用，有人认为情商甚至比智商更重要 。 无论如何，研究表明，情绪智力与从决策到学术成就的所有因素都有关系。
那么，情绪智能究竟需要什么？ 心理学家和畅销书作家丹尼尔戈尔曼已经建议，有五个关键的情绪智能组件。 看看这五个因素，看看你可以做些什么来提高你在每个领域的技能。 一旦你完成这篇文章，采取我们的情绪智力测验，看看你是怎么做的！
1 - 自我意识
自我意识 ，或认识和理解自己情绪的能力，是情商的关键部分。 然而，除了仅仅意识到自己的情绪，他们正在意识到你自己的行为，情绪和他人情绪的影响。
为了成为自我意识，你必须能够监控自己的情绪，识别不同的情绪反应，然后正确识别每个特定的情绪。 自我意识的个人也认识到他们感受到的事物与他们的行为之间的关系。 这些人还能够认识到自己的优势和局限性，对新信息和经验开放，并从他们与他人的互动中学习。
戈尔曼认为拥有这种自我意识的人具有良好的幽默感，对自己和自己的能力充满信心，并且意识到其他人对他们的看法。
2 - 自律
除了意识到自己的情绪和对他人的影响之外，情商还需要你能够调节和管理自己的情绪。 这并不意味着把情绪放在锁定和隐藏你的真实感受 - 它只是意味着等待正确的时间，地点和途径来表达你的情绪。 自律就是适当地表达自己的情绪。
那些擅长自律的人倾向于灵活并且适应变化。 他们也善于处理冲突和分散紧张或困难的情况。 戈尔曼还建议那些自律能力强的人认真负责。 他们思考他们如何影响他人并为自己的行为负责。
3 - 社交技巧
能够与他人良好互动是情商的另一个重要方面。 真正的情感理解不仅仅是理解你自己的情绪和他人的感受 - 你还需要能够将这些信息用于日常交互和沟通。
在专业环境中，管理者可以通过与员工建立关系和联系而受益，而员工可以从与领导者和同事的密切关系中受益。 一些重要的社交技能包括积极倾听，口头沟通技巧， 非语言沟通技巧 ，领导力和说服力。
4 - 移情
同情或理解他人感受的能力对情商来说绝对至关重要。 但这不仅仅是能够识别他人的情绪状态 - 它还涉及到基于这些信息对人们的反应。 例如，当你感觉到有人感到悲伤或无望时，它可能会影响你对该人的反应。 你可能会特别小心地对待他们，或者你可能会努力鼓舞他们的精神。
同情也可以让人们理解经常影响社交关系的力量动力，尤其是在工作场所。 那些能够胜任这方面工作的人能够感知谁在不同关系中拥有权力，了解这些力量如何影响感受和行为，并准确地解释取决于这种力量动态的不同情况。
5 - 动机
内在动机在情商也起着关键作用。 情绪智慧的人的动机超出了名望，金钱，认可和赞誉等单纯的外部奖励。 相反，他们热衷于实现自己的内在需求和目标。 他们寻求导致内部奖励的事物，从与活动完全一致的经历中流出 ，追求高峰体验 。
那些在这个领域胜任的人往往是以行动为导向的。 他们设定了目标，对成就有着高度的需求，并一直在寻找更好的方法。 他们也倾向于非常努力，并善于在任务摆在他们面前时采取主动。
参考
Goleman，D。（1998）。 使用情绪智力。 纽约：矮脚鸡。
组织中的情绪智力研究联盟。 （ND）。 情绪能力框架。 取自www.eiconsortium.org。