如何克服你打电话的恐惧
社交焦虑症（SAD）患者中的电话焦虑是常见的恐惧症。 许多人可能不喜欢用电话交谈，或者甚至可能有“电话恐惧”。 但是，如果您对打电话和接听电话持有犹豫态度，导致您出现严重焦虑，气短或赛车心脏等症状，恐怕在电话上交谈可能实际上被视为电话恐惧症 。
概观
那些没有社交焦虑症的人可能会害怕使用手机; 他们在直接的社交互动中可能更舒服，可能是因为面对面的设置使他们能够阅读非语言暗示，如面部表情 。 然而，社交焦虑症患者明显遭受相反的折磨。 如果你正在处理这种情况，电话恐惧可能反映出你正在处理的与一般人交流的问题。
症状
如果你回答“是”其中任何一个，你的手机恐惧可能确实是一个恐惧症。
你打电话之前和之后：
- 感到非常焦虑？
- 因焦虑而延迟打电话？
- 担心打扰对方？
- 担心你会说什么？
- 担心让自己尴尬？
- 避免打电话或让别人打电话给你？
- 沉迷于通话之后所说的话？
当你打电话时：
- 摇？
- 注意力不集中？
- 感觉恶心？
- 感觉你的心脏比赛？
对拨打和接听电话的恐惧可能会对个人和职业生活造成破坏。 认真对待手机焦虑非常重要。 虽然接听电话和打电话似乎是每个人都应该能够做的简单任务，但如果您遭受电话恐惧症的困扰，焦虑可能会变得可怕并且真实。
治疗选择
电话恐怖症的治疗可以包括认知行为治疗（CBT）技术，如认知重构和暴露训练 。 此外，还有许多自助策略可以用来应对使用手机的焦虑。
认知重组涉及挑战信仰并用更多建设性的替代品取代消极的想法。 例如，如果您经常担心打电话时会打扰对方，那么认知重组可能会让您考虑证据确实如此。
如果他太忙，为什么这个人会接电话？ 如果他不想跟你说话，他为什么要求你打电话？ 最终，你会得出这样的结论：你不太可能打扰对方，或者他不想和你说话。
暴露训练涉及渐进式更困难行为的逐步实践。 在电话焦虑的情况下， 恐惧的等级可能看起来像下面那样（从最简单到最困难的列表）。 每个行为都会练习，直到你感到舒适，然后才能转向下一个最困难的行为。
电话恐惧层次结构
- 拨打一个您知道的号码将只有录音留言，如客户服务热线。
- 给你熟悉的家人或朋友打个电话。
- 打电话给企业，询问一个简单的问题，例如何时结束。
- 用一个简单的问题打电话给你不熟悉的人。
- 给一个你不熟悉的人打电话给一个复杂的问题。
- 在一个人面前进行以前的每种呼叫。
- 在一群人面前进行以前的各种呼叫。
您的层次结构可能会有所不同，具体取决于您是否发现朋友或陌生人更难以交谈，以及您是否更难在别人面前通过电话进行交谈。
创建一个等级来处理应答呼叫的恐惧可能很困难。
如果您通常避免接听电话，则一种策略是使用呼叫者ID单元来识别谁在呼叫。 然后，您可以开始接听来自您最熟悉的人的电话，并让其他电话转到语音邮件。 最终，你会开始回答更困难的电话。
应对策略
理想情况下，您应该在受过训练的治疗师的监督下练习认知行为技巧。 如果不可能与CBT顾问会面，或者如果您已经参加了CBT并正在寻找其他方法来应对，以下策略可能会派上用场。
- 在拨打和接听电话之前微笑 。 这可能听起来很愚蠢，但它可以帮助你放松，并向与你交谈的人传达愉快感。
- 花费一些时间做一些你喜欢的事情之后，通过困难的电话奖励自己 。
- 可视化自己成功拨打或接听电话。 想象一下，积极的谈话和感觉很好。
- 如果您打电话时担心打扰某人， 请询问您是否在不好的时间赶上该人 。 如果这个人处于某种事情的中间，这给了他提供回电话的机会。
- 如果有人说“不”或拒绝请求，请意识到可能有许多原因与您无关。 尽量不要太多地阅读别人的行为 。
- 在打电话之前做一些准备工作 ，但不要过度。 一般知道你要说什么，但试着预测谈话可能不会完全按照你的计划。 如果您需要提出重要的观点，请务必记下这些观点并保持方便。
- 意识到你并不总是必须接听电话。 如果有人在不好的时间给你打电话，或者你太急于说话， 可以随时打电话到语音邮件 。
- 知道手机并不总是最好的沟通方式 。 如果你需要记录你的谈话内容，或者如果你想在回复之前给对方时间反映，电子邮件可能是更好的选择。 但是，如果您需要讨论的问题很复杂，情绪激动，或者涉及到很多来回，那么面对面地打电话或会面是最好的。
一句话来自
手机焦虑是困难的，但可以克服。 但是，如果您发现您对打电话和接电话的恐惧延伸到您生活的其他方面，并且您一般担心社交互动，那么咨询精神健康专业人员可能会有所帮助。 如果您被诊断出患有社交焦虑症，则可能会向您提供药物治疗或治疗等治疗。
>来源：
> McCabe RE，Swinson R.成人特定恐惧症的心理治疗。
>罗姆C.心理学家解释你的手机焦虑以及如何克服它。
> Verbeke W，Bagozzi RP。 销售呼叫焦虑：探索恐惧是如何规定销售遭遇的。 J Marketing 2000; 64：88-101。