你是否曾经在购买过程中发现自己改变了主意，只是为了坚持原先购买该产品的决定而感到有压力？ 例如，您是否曾经同意购买汽车，只有在签署文书工作之前，销售人员才能改变销售条款？ 是否容易走开，或者你是否感到压力和义务坚持原来的协议？
心理学家称这是承诺的规则或承诺的规范 。 承诺的规则究竟是什么，它对我们的行为有何影响？
什么是承诺规范？
承诺的规则是营销人员和销售人员经常使用的一种社会规范，以便消费者进行购买。 根据这一规范，我们通常觉得有义务在我们做出公开承诺后继续完成某件事情。
一旦我们做出某种类型的公开承诺，我们就会感受到社会压力和内心的压力。 为什么？ 我们喜欢觉得我们的行为和信念是一致的，所以一旦我们做出某种类型的声明，我们经常会觉得我们必须坚持我们原来的决定。
有时候，这种承诺的规范可以对你有利。 如果你宣布自己正在节食或试图成形，向朋友和家人宣布你的计划可能会帮助你感受到压力，坚持自己的承诺并实现自己的目标 。
在其他情况下，这种坚持原始声明的压力可能会导致您做出购买决定，这可能不一定符合您的最佳利益。
承诺的行为准则
那么营销人员如何利用这一点来获得他们的优势？ 有许多不同的说服技巧依靠这一承诺规则来获得消费者的遵守 。
其中之一通常被称为低球技术。 在这种方法中，销售人员可能会首先故意低估产品的成本。 一旦你做出了购买的承诺，销售人员将提高该项目的成本。 既然你已经做出了承诺，你觉得有义务坚持购买。
另一种常用的销售策略是脚踏实地的技术。 在这种方法中，营销人员首先提出一个小的请求。 一旦你同意这一点，他或她会提出第二个更大的要求。 由于您已经通过同意较小的请求做出承诺，因此您觉得有义务坚持承诺并遵守第二次申诉。
为您做出承诺
承诺的力量有时会导致你坚持不一定符合你最佳利益的决定（例如购买价格过高的产品），但这种倾向并不总是对我们的行为造成不良影响。 事实上，你甚至可能会发现，你可以使用承诺的规则来激发积极的行为改变 。
例如，假设你试图坚持一个目标，比如戒烟，减肥或跑马拉松。
对你的目标进行某种类型的公开声明，例如向你的朋友和家人宣布它，可能会让你感到有压力坚持下去。 既然你公开宣布你的目标，承诺的规则可以帮助你感受到压力，坚持下去直到你达到目标。
参考
Cialdini，RB（2000）。 影响：科学与实践。 波士顿：Allyn＆Bacon。