真正有效的说服技巧
我们每天都以各种各样的形式面对说服 。 据Media Matters称 ,一个典型的成人每天都会接触到大约600到625个广告。 食品制造商希望我们购买他们最新的产品,而电影制片厂希望我们去看最新的大片。 因为说服是我们生活中如此普遍的组成部分,所以往往容易忽视我们如何受到外部来源的影响。
然而,说服不仅对营销人员和销售人员有用。 学习如何在日常生活中运用这些技巧可以帮助你成为一个更好的谈判者,并使你更有可能得到你想要的东西,无论你是想说服你的孩子吃蔬菜还是说服老板给你加薪。
因为影响力在日常生活的许多方面非常有用,所以自古以来就一直在研究和观察说服技巧。 然而,直到20世纪初,社会心理学家才开始正式研究这些强大的技术。
一些关键的说服技巧
说服的最终目的是说服目标人士将有说服力的论点内化,并采用这种新态度作为他们核心信仰体系的一部分。
以下只是一些非常有效的说服技巧。 其他方法包括使用奖励,惩罚,积极或消极的专业知识等等。
1.创造一个需求
一种劝说方法涉及创造需求或吸引以前存在的需求。 这种说服方式吸引了一个人对住所,爱情,自尊和自我实现的基本需求。 营销人员经常使用这种策略来销售他们的产品。 例如,考虑有多少广告表明人们需要购买特定的产品才能获得快乐,安全,喜爱或欣赏。
2.呼吁社会需求
另一种非常有效的说服方法呼吁需要受欢迎,享有盛誉或与其他类似。 电视广告提供了很多这种说服的例子,鼓励观众购买物品,这样他们就可以像其他人一样,或者像一个知名或受人尊敬的人。 考虑到有人估计美国人平均每年观看1500到2000小时的电视节目,电视广告是接受劝说的巨大来源。
3.使用加载的单词和图像
说服也经常使用加载的文字和图像。 广告商非常了解积极词语的力量,这就是为什么很多广告客户使用诸如“新和改进”或“全天然”等短语。
4.把你的脚放在门外
另一种经常有效地让人们遵守请求的方法被称为“脚踏实地”技术。 这种说服策略包括让一个人同意一个小的请求,例如要求他们购买一个小物品,然后提出一个更大的请求。 通过让人们同意最初的小忙,请求者已经拥有了“脚踏实地”,使个人更有可能遵守更大的要求。
例如,邻居要求你照看两个孩子一两个小时。 一旦你同意这个较小的要求,她会询问你是否可以在一天剩下的时间内照看孩子。
由于您已经同意较小的请求,因此您可能会感到有义务同意较大的请求。 这是心理学家称之为承诺规则的一个很好的例子,营销人员经常使用这种策略来鼓励消费者购买产品和服务。
5.大而小
这种方法与实践中的方法相反。 销售人员将首先做出大的,通常不现实的要求。
个人拒绝,形象地砸门销售。 销售人员通过提出小得多的要求做出回应,并经常以和解方式出现。 人们经常觉得有义务回应这些优惠。 由于他们拒绝了最初的请求,因此人们通常会被迫接受较小的请求来帮助销售人员。
6.利用互惠的力量
当人们给你一个帮助时,你可能会觉得几乎要承担返还这种恩惠的义务。 这被称为互惠规范,这是为别人做点事情的社会义务,因为他们首先为你做了一些事情。 营销人员可能会利用这种倾向,让他们看起来像是在做你的善意,比如包括“额外”或折扣,然后迫使人们接受要约并进行购买。
7.为您的谈判创建一个锚点
锚定偏见是一种微妙的认知偏见,可以对谈判和决策产生强大的影响。 在尝试做出决定时,第一次提议倾向于成为所有未来谈判的锚点。 因此,如果您试图谈判加薪,作为第一个提出数字的人,特别是如果这个数字有点高,可以帮助影响未来的谈判对您有利。 第一个数字将成为起点。 虽然你可能没有得到这个数额,但高起点可能会导致你的雇主提供更高的报价。
8.限制您的可用性
心理学家Robert Cialdini以他在1984年畅销书“影响力:说服心理学”(The Influence of Psychology of Persuasion)中首次提出的六大影响力原则而闻名。 他确定的关键原则之一就是稀缺性,或者限制某些东西的可用性。 Cialdini认为,事物在稀缺或有限时变得更有吸引力。 如果人们知道这是最后一个,或者销售即将结束,那么他们更有可能购买某些东西。 例如,一位艺术家可能只能对特定印刷品进行有限的处理。 由于只有少量印刷品可供出售,因此人们在购买之前可能更有可能进行购买。
9.花时间注意说服性消息
上面的例子只是社会心理学家描述的许多说服技巧中的一小部分。 在日常经验中寻找说服的例子。 一个有趣的实验是观看一个随机电视节目的半小时,并注意说服性广告的每一个例子。 在如此短暂的时间内使用大量的说服技巧,您可能会感到惊讶。
资源::
媒体动态。 (2007年)。 我们不断增加的广告剂量:不像有些人认为的那样压抑。 媒体事宜 。