可用性启发式和决策

哪个工作更危险 - 做警察还是记录员? 虽然高调的警察枪杀可能会导致你认为警察是最危险的工作,但统计数据实际上表明,伐木工人比警察更有可能死于工作。 当谈到对相对风险或危险做出这种判断时,我们的大脑依靠许多不同的策略来做出快速决策

这说明了所谓的可用性启发式,这是一种智能快捷方式,可以帮助您快速进行评估,但有时也会导致错误评估。

有各种各样的心理捷径,但一个共同的东西涉及依靠迅速想到的信息。 这被称为可用性。 如果你能够快速想到发生事件的多个例子 - 比如警察枪击事件 - 你会相信它更常见。

可用性启发式如何工作

当你试图做出决定时,一些相关的事件或情况可能会立即成为你思想的最前沿。 因此,您可能会判断出这些事件比其他事件更频繁或可能更频繁。 你更加相信这些信息,往往会高估未来发生类似事件的可能性和可能性。

例如,在看到多个有关汽车盗窃案的新闻报道之后,您可能会判断汽车盗窃案比您所在地区的盗窃案更为普遍。

这种类型的可用性启发式在决策中可能有用且重要。 面对选择时,我们往往缺乏更深入的调查时间或资源。 面对需要立即作出决定,可用性启发式允许人们很快得出结论。

当你试图对你周围的世界做出决定或判断时,这会很有帮助。 例如,你会说英语中有更多的单词是以字母t还是以字母k开始的? 您可能会尝试通过考虑尽可能多的单词来回答这个问题,即以每个字母开头。 既然你可以想到更多以t开头的单词,那么你可能会相信这个字母开头的词多于k。 在这种情况下,可用性启发式让你得到正确的答案。

在另一个例子中,研究人员发现,那些更容易回忆起抗抑郁药广告的人更容易对抑郁症的流行率作出高估。

这有时会导致错误的决定

和其他启发式一样,可用性启发式有时也很有用。 但是,它可能会导致问题和错误。 关于绑架儿童,飞机事故和火车出轨的报道经常让人们相信这种事件比真实情况更为典型。

这个词最早是由诺贝尔奖获得者心理学家阿莫斯·特维斯基和丹尼尔·卡内曼于1973年创造的。 他们认为,可用性启发式无意识地发生,并按照“如果你能想到它,它一定很重要”的原则运作。 更容易想到的事物被认为是对现实世界更为普遍和更准确的反映。

正如Tversky和Kahneman所解释的那样,可用性启发式在行动中最明显的例子之一就是易于获得的例子的影响。 例如,在你看到有关核灾难的电影后,你可能会确信核战争或事故很可能发生。 看到一辆汽车在路边翻倒后,你可能会认为自己有可能发生事故的可能性非常高。 而且,你一直专注于事件的时间越长,它会在你的脑海中越容易获得,而你越有可能相信它会成为现实。

问题在于某些事件往往比其他事件更突出我们的想法。

过度的媒体报道可能会导致这种情况发生,但有时候,事件周围的新奇事件或戏剧可能会导致它在您的记忆中变得更加可用。 因为这个事件非常不寻常,所以它具有更大的意义,这导致你错误地认为事件比实际更普遍。

可用性启发式的例子

一句话来自

启发式方法在我们如何做出决定并根据我们周围世界的信息采取行动方面发挥着重要作用。 可用性启发式可能是一个有用的工具,但记住它有时也会导致错误的评估也很重要。 只是因为你的记忆中蕴含着巨大的东西并不一定意味着它更为常见,所以当你试图做出选择时,依靠众多的工具和决策策略会很有帮助。

>来源:

> An,S.抑郁症直接面向消费者的广告和社会认知:抑郁症患病率的应用:可用性启发式的应用。 健康交流。 2008; 23(6):499-505。

>劳动统计局。 对2014年致命职业伤害调查的修订。 2016年

> Medin,DL&Ross,BH。 认知心理学。 纽约:威利; 2004年。

> Tversky,A&Kahneman,D.可用性:用于判断频率和概率的启发式。 认知心理学。 1973; 5(1):207-233。