决策策略的心理学

时间,复杂性和模糊性会影响我们使用的方法

你必须在生命中的每一天都做出大小决定。 你想吃什么早餐? 你什么时候见朋友吃晚餐? 你应该去哪所大学? 你想要多少个孩子?

当面临一些决定时,你可能会试图抛开一枚硬币,并让机会决定你的命运。

在大多数情况下,我们会遵循一定的策略或一系列策略来做出决定。 对于我们每一天做出的许多相对较小的决定而言,翻转硬币并不是一种可怕的方法。 对于一些复杂而重要的决定,我们更有可能投入大量的时间,研究,精力和精力去做出正确的结论。

那么这个过程究竟是如何工作的呢? 以下是您可能使用的一些主要决策策略

单特征模型

这种方法只涉及单一功能的决定。 例如,假设你正在购买肥皂。 面对当地超市的各种选择,您决定根据价格决定购买最便宜的肥皂种类。 在这种情况下,您忽略了其他变量 (如气味,品牌,声誉和有效性)并只关注单一功能。

单一特征方法在决策相对简单并且时间紧迫的情况下可能会有效。 但是,在处理更复杂的决策时,通常不是最好的策略。

添加剂特征模型

此方法涉及考虑可能选择的所有重要特征,然后系统评估每个选项。

在做出更复杂的决策时,这种方法往往是更好的方法。

例如,假设您有兴趣购买新相机。 您创建了一个您希望相机具有的重要功能列表,然后您可以对每个可能的选项进行评分,评分范围为-5到+5。 具有重要优势的相机可能会得到+5的评分,而那些有重大缺陷的相机可能会得到-5的评分。 一旦查看了每个选项,就可以统计结果以确定哪个选项具有最高评分。

添加特征模型可以是确定各种选择中最佳选项的好方法。 然而,正如你所想象的那样,如果你时间紧迫,这可能会非常耗时,可能不是最好的决策策略。

消除方面的模式

方面模型的消除最早是由心理学家阿莫斯特维斯基在1972年提出的。在这种方法中,您从每个选项中评估每个选项的一个特征,从任何您认为最重要的特征开始。 当某件商品不符合您建立的标准时,您将该商品从选项列表中删除。 当您将项目从列表中删除时,您的可能选项列表会越来越小,直到您最终只能找到一个选项。

面对不确定性做出决定

前三个流程通常用于决策非常简单的情况,但是当存在一定的风险,模糊性或不确定性时会发生什么? 例如,假设你的心理学课迟到了。 你是否应该超越速度限制才能按时到达那里,但是冒险获得超速票? 或者你应该提高速度限制,风险迟到,并且可能因为错过预定的流行测验而得到停靠点? 在这种情况下,您必须权衡您可能迟到预约的可能性,以及您将获得超速票的可能性。

在这种情况下作出决定时,人们倾向于采用两种不同的决策策略:可用性启发式和代表性启发式。 请记住, 启发式是一种经验法则,可以让人们快速做出决定和判断。

决策过程既可以是简单的(比如随机选择我们可用的选项),也可以是复杂的(比如系统评估现有选择的不同方面)。 我们使用的策略取决于各种因素,包括我们需要多少时间做出决策,决策的整体复杂性以及涉及的模糊程度。

>来源:

> Hockenbury,DH&Hockenbury,SE(2006)。 心理学。 纽约:值得出版商。

> Tversky,A。(1972)。 消除方面:选择理论。 心理学评论, 80,281-299。

> Tversky,A.,&Kahneman,D。(1982)。 不确定性下的判断:启发式和偏见。 在Daniel Kahneman,Paul Slovic和Amos Tversky(编辑)中。 不确定性下的判断:启发式和偏见。 纽约:剑桥大学出版社。