非言语交际的类型

据专家介绍,我们交流的很大一部分是非语言的。 我们每天都会对数以千计的非语言线索和行为做出反应,包括姿势,面部表情,眼睛注视,手势和语调。 从我们的握手到我们的发型,非语言细节揭示我们是谁,并影响我们与其他人的关系。

关于非言语交流和行为的科学研究始于1872年出版的查尔斯达尔文的“人与动物的情感表达”

从那时起,对潜在沟通和行为的类型,效果和表达进行了大量的研究。 虽然这些信号通常非常微妙以至于我们没有意识到它们,但研究已经确定了几种不同类型的非言语交际。

在许多情况下,我们用非言语方式使用一组行为来交流信息。 例如,我们可能会将皱眉与交叉双臂结合在一起,并将眼神凝视成毫不犹豫的表示不赞成。

1.面部表情

面部表情是非言语沟通的一大部分。 考虑可以通过微笑或皱眉传达多少信息。 即使在我们听到他们要说的话之前,人脸上的表情往往是我们看到的第一件事。

尽管不同文化之间的非言语交流和行为可能会有很大差异,但幸福,悲伤,愤怒和恐惧的表情在全世界是相似的。

2.手势

刻意的动作和信号是沟通无意义含义的重要方式。 常见的手势包括挥手,指点和使用手指来表示数字量。 其他手势是任意的并且与文化有关。

在法庭环境中,律师知道利用不同的非语言信号来试图影响陪审团的意见。

律师可能会看一看他的手表,表明反对律师的论点是单调乏味的,或者甚至可能会对目击者提供的证词展开调查,试图破坏他或她的信誉。 这些非语言信号被视为如此强大和有影响力,以致一些法官甚至对法庭允许的非言语行为进行限制。

3.语言学

旁系语言学是指与实际语言分开的声乐交流。 这包括诸如语调,响度,变调和音调等因素。 考虑语调对句子意义的强大影响。 当用强烈的语调说话时,听众可能会解释赞许和热情。 用犹豫的语气说出同样的话可能会表示不赞同和缺乏兴趣。

考虑所有不同的方法,只是改变你的语调可能会改变一个句子的含义。 一个朋友可能会问你你是怎么做的,你可能会用标准的“我很好”来回答,但你如何说出这些话可能会揭示你真正感受到的巨大数量。 冷淡的声音可能表明你实际上并不好,但你不想讨论它。

一个明亮而快乐的语调将会显示你确实做得很好。 一种阴沉沉的,低调的语气会表明你恰好相反,也许你的朋友应该进一步询问。

4.身体语言和姿势

姿势和动作也可以传达很多信息。 自1970年代以来,肢体语言的研究已经有了显着增长,但是大众媒体关注于防御性姿势,交叉臂和跨腿的过度解读,尤其是在发表Julius Fast的书身体语言之后 。 虽然这些非言语行为可以表明情感和态度 ,但研究表明,肢体语言比以前认为的更加微妙和不明确。

5. Proxemics

人们经常提到他们需要“个人空间”,这也是一种非言语交际的重要类型。 我们需要的距离以及我们认为属于我们的空间数量受许多因素影响,包括社会规范,文化期望,情景因素,人格特征和熟悉程度。 例如,与他人进行随意对话所需的个人空间量通常在18英尺至4英尺之间变化。 另一方面,与一群人交谈时所需的个人距离大约在10到12英尺之间。

6.眼睛凝视

眼睛在非言语交际中发挥着重要作用,诸如寻找,凝视和眨眼等非重要的非语言行为。 当人们遇到他们喜欢的人或物时,眨眼的速度会增加,瞳孔扩大。 看着另一个人可以表明一系列的情绪,包括敌意,兴趣和吸引力。

人们还利用眼睛的视线来判断某人是否诚实。 正常,稳定的目光接触通常被视为一个人说出真相并且值得信赖的信号。 另一方面,狡猾的眼睛和无法保持眼神接触的情况经常被视为某人在说谎或是在欺骗他人。

7.触觉

通过触摸沟通是另一种重要的非语言行为。 关于触摸在婴儿和幼儿时期的重要性已经进行了大量的研究。 哈利哈洛的经典猴研究表明,被剥夺的接触和接触阻碍了发展。 有线母亲抚养的小猴子在行为和社交互动方面经历了永久性的缺陷。 触摸可以用来传达亲情,熟悉,同情和其他情绪

在她的书“ 人际交流:日常遭遇”一书中,作者朱莉娅·伍德写道,触摸也常被用作沟通地位和权力的方式。 研究人员发现,身份较高的个体倾向于以比身份较低的个体更高的频率和强度入侵其他人的个人空间。 性别差异也在人们如何利用触觉传达意义方面发挥作用。 女性倾向于使用触摸来传达护理,关注和培养。 另一方面,男性更可能使用触摸来维持权力或控制他人。

8.外观

我们选择颜色,服装,发型和影响外表的其他因素也被视为非言语交流的手段。 色彩心理学研究表明,不同的颜色可以唤起不同的情绪。 外观也可以改变生理反应,判断和解释。 想想你根据他或她的外貌很快做出的所有微妙的判断。 这些第一印象是重要的,这就是为什么专家建议求职者穿着适当的面试潜在雇主。

研究人员发现,外表可以在人们的感知方式以及他们赚取多少方面发挥作用。 1996年的一项研究发现,被评为比同龄人更有吸引力的律师的收入比吸引力较低的律师高出近15%。 文化是如何评判外表的重要影响因素。 尽管在西方文化中瘦身往往受到重视,但一些非洲文化将身材完美的身体与健康,财富和社会地位联系起来。

9.工件

对象和图像也是可用于非语言交流的工具。 例如,在一个在线论坛上,您可以选择一个头像来在线表示您的身份,并传达关于您是谁以及您喜欢的事情的信息。 人们经常花费大量时间来开发特定的图像,并用设计用来传达关于对他们重要的事物的信息的对象来围绕自己。 例如,制服可用于传输关于某人的大量信息。 一名士兵会穿着军装,警察会提供穿制服,医生会穿白色实验服。 只是一瞥,这些服装告诉人们一个人为了谋生而做什么。

一句话来自

非言语交流在我们向别人传达意义和信息的方式以及我们如何解释我们周围人的行为方面发挥着重要作用。 在观察这种非言语行为时要记住的重要事情是考虑团体中的行为。 一个人实际上与他或她的表情,外表和语气说话可能会告诉你很多关于这个人真正想说的话。

>来源:

达尔文,C。(1872)。 “人与动物中的情绪表达” ,第3版。 纽约:牛津大学出版社。

> Wood,J.(2010)。 人际交往:日常遭遇 波士顿,麻省:Wadsworth-Cengage学习。