危机不仅指创伤性事件或经验，而且指个人对事态的反应。 触发这场危机的事件可以运行生命体验的各个阶段，从发育障碍（如青春期）到自然灾害，直至亲人的死亡。 危机咨询是一种干预措施，可以通过提供援助和支持帮助个人应对危机。
现代危机咨询的根源可以追溯到第一次世界大战和第二次世界大战。 在此之前，对战争经历表现出重大心理反应的士兵往往被视为虚弱甚至不忠诚。 然而，很快显而易见的是，立即获得治疗的士兵比未经治疗的士兵表现得更好。
危机咨询的要素
危机咨询意图非常简短，通常持续时间不超过几周。 重要的是要注意危机咨询不是心理治疗 。 危机干预的重点是尽量减少事件的压力，提供情感支持，并在此时此地改善个人的应对策略。
像心理治疗一样，危机咨询涉及评估，计划和治疗，但范围通常更加具体。 虽然心理治疗专注于广泛的信息和客户历史，但危机评估和治疗侧重于客户的眼前情况，包括安全和眼前需求等因素。
虽然存在多种不同的治疗模式，但与危机咨询的各种理论相一致的许多共同要素。
评估情况
危机咨询的第一部分涉及评估客户的现状。 这涉及倾听客户，提问并确定个人需要如何有效应对危机。
在此期间，危机咨询提供者需要确定问题，同时充当移情 ，接受和支持的来源。 确保客户的身体和心理安全也至关重要。
教育
正在经历危机的人们需要了解他们目前的状况以及他们可以采取哪些步骤来减少损失。 在危机咨询期间，精神卫生工作者经常帮助客户了解他们的反应是正常的，但是是暂时的。 对于经历危机的人来说，情况看起来既可怕又无穷无尽，其目标是帮助客户看到他或她最终会恢复正常功能。
提供支持
危机咨询中最重要的因素之一就是提供支持，稳定和资源。 主动倾听是至关重要的，并提供无条件的接受和保证。 在危机期间提供这种非判断支持可以帮助减轻压力改善应对。 在危机期间，个人对支持性人群的短暂依赖会非常有益。 与不健康的依赖关系不同，这些关系有助于个人变得更强壮，更独立。
发展应对技能
除了提供支持之外，危机顾问还帮助客户培养应对技能以应对眼前的危机。 这可能涉及帮助客户探索解决问题的不同方法，实践减压技术并鼓励积极思考 。 这个过程不仅仅是向客户传授这些技能， 它也是关于帮助客户做出承诺，在将来继续利用这些技能。
参考
Hill，JR（1985）。 预测自杀。 精神科服务，46,223-225。
Parad，HJ＆Parad，LG（1999）。 危机干预：第2册。加拿大安大略省：Manticore出版社。
Wiger，DE＆Harowski，KJ（2003）。 危机咨询和干预要点。 霍博肯，新泽西州：约翰威利父子。