聆听受害者而不是判断他们是关键
如果你知道或怀疑某人是家庭暴力的受害者 ，你可能对最佳的帮助方式感到无能为力。 不要让害怕说错话会阻止你伸出援助之手。 等待完美的话语可能会阻止你抓住机会改变生活。
许多家庭虐待受害者的世界可能会孤独，孤立，充满恐惧。
有时伸出手让他们知道你在他们身边能够提供巨大的帮助。 使用以下九条提示来帮助您支持处于这种脆弱状况的人。
为家庭暴力受害者争取时间
如果你决定接触虐待受害者，在平静的时候这样做。 脾气暴躁时参与可能会使你处于危险之中。 此外，请确保留出足够的时间以防受害者决定开放。 如果这个人决定披露多年被压抑的恐惧和挫败感，那么你不会因为你有另一个承诺而结束谈话。
开始对话
你可以提出家庭暴力问题，说你已经注意到一些与你有关的变化。 也许你已经看到那个穿着衣服的人掩盖瘀伤，或者看到这个人突然变得异常安静并且退缩了。 两者都可能是滥用的迹象。
让这个人知道你会保持任何信息的安静。 不要试图强迫这个人开放; 让谈话以舒适的速度展开。 慢慢和简单。 只要让这个人知道你是可用的，并提供一个有同情心的耳朵。
没有判断地聆听
如果这个人决定说话，不听话，不提供建议，或提出解决方案。
如果你积极地倾听，那么这个人会准确地告诉你他们需要什么。 只要给这个人充分的谈话机会。
你可以问清楚的问题，但主要是让人泄露他们的感受和恐惧。 您可能是受害人第一个信任的人。
相信受害者
因为家庭暴力更多的是控制而不是愤怒 ，受害者往往是唯一一个看到犯罪者黑暗面的人。 很多时候，其他人很震惊地发现，一个他们认识的人可能会犯下暴力。 因此，受害者通常会认为，如果他们告诉人们暴力事件，没有人会相信他们。 相信受害者的故事并说出这样的话。 对于一个受害者，最终让一个知道他们斗争真相的人能够带来希望和安慰。
为受害者提供这些保证：
- 我相信你
- 这不是你的错
- 你不配这个。
验证受害者的感受
受害者对他们的伴侣和他们的情况表达矛盾的感觉并不罕见。 这些感觉的范围可以从
- 内疚和愤怒
- 希望和绝望
- 爱与恐惧
如果你想提供帮助，让她知道有这些矛盾的想法是正常的，那么验证她的感受就很重要。
但同样重要的是，你确认暴力行为并不好，而且生怕受到身体上的攻击是不正常的。 有些受害者可能没有意识到他们的情况是不正常的，因为他们没有其他的关系模式，并逐渐习惯于暴力循环。 告诉受害者，暴力和虐待不是健康关系的一部分。 不经评判，向她确认她的情况危险，并且担心她的安全。
提供特定的帮助
帮助受害者找到支持和资源。 查找收容所，社会服务，律师，辅导员或支持团体的电话号码。
如果有的话，提供有关家庭暴力的小册子或小册子。
如果受害者要求你做某件事而你愿意这样做，请不要犹豫，帮忙。 如果你不能，尝试找到她需要的其他方式。 确定自己的优势和资产，并帮助她建立并扩展自己的优势和资产，从而找到帮助自己的动力 。
重要的是让她知道你在她身边，随时可用。 如果她需要你，让她知道如何接触你。
帮助制定安全计划
帮助受害者制定安全计划，如果暴力再次发生或者她决定离开这种情况，可以采取行动。 只是制定计划的练习可以帮助她想象出她需要采取哪些步骤，并且从心理上准备这样做。
因为离开虐待合作伙伴的受害者比遭受虐待者死亡的风险高出75％，因此受害者在危机发生之前或他们决定离开之前要有个性化的安全计划是非常重要的。
问她会做什么，她会去哪里。 问她是否考虑过如果她决定离开将采取的步骤。 帮助受害者思考安全计划的每一步，权衡每个选项的风险和收益以及降低风险的方法。
情况有多危险？ 参加危险评估测验以找出答案。
什么不该说或不说
虽然没有正确或错误的方式来帮助家庭暴力的受害者，但你想避免做任何会使情况变得更糟的事情。 以下是专家建议你避免的一些“不要”：
- 避免抨击施虐者。 专注于行为，而不是个性。
- 永远不要责怪受害者。 虐待者就是这样做的。
- 不要低估受害者和你自己的潜在危险。
- 不要承诺任何不能遵守的帮助。
- 不要给予有条件的支持。
- 不要做任何可能会引起施虐者的事情。
- 不要向受害者施压。
- 不要放弃。 如果她一开始不愿意开放，请耐心等待。
- 不要做任何事情让受害者变得更加困难。
报警
如果您知道暴力事件正在发生，请立即致电9-1-1。 如果您听到或发现身体虐待发生，请致电警方。 警方是消除对受害者及其子女的直接危险的最有效方法。
在任何情况下都不应让儿童处于暴力状态。 尽一切必要来确保他们的安全，即使这意味着违背受害者朋友的意愿或施暴者的意愿。 在积极的暴力情况下，称保护儿童服务不是问题，它是解决方案的一部分。
>来源：
>全国家庭暴力热线。 “我如何帮助受虐待的朋友或家人？”
>新西兰社会发展部。 “在我参与之前我应该考虑什么？” 家庭和社区服务。
>联合卫理公会妇女。 “如何帮助受害者家庭暴力：一个工具包。” 2011年1月20日。