管理冲突,紧张和愤怒的技巧

按下按钮时保持沉着

这是我们处理冲突,紧张和愤怒的最佳技巧。 毕竟,为了在工作和家中为你周围的人提供一个安全和可预测的人,当你感觉你的按钮被推动时,你必须保持镇静。 这种优势将帮助您实现商业目标以及个人关系目标。

只在个人或电话上分享负面情绪

电子邮件,应答机信息和笔记对消极词的微妙性质来说太无关紧要。 当亲自送达时,纸上的炸弹感觉就像羽毛一样。

胡椒你的回应与短语,“我明白”

当紧张关系很高时,这个短语将支持你的目标,你需要找到共同点与对方形成妥协或协议。

当你感到被某人对你说话时感到威胁时,请注意

抵制诱惑保卫自己或“关闭”他人的沟通。 这需要这种训练才能成为一个开放,信任的沟通者。

实践当你生气时向别人请求

提出请求往往比分享你的愤怒更有用。 例如,如果保姆在垃圾桶里留下脏盘子让你疯狂,那么最好是向他们提出要求,而不是让你的愤怒以其他方式泄漏,例如变得更加疏远。

尝试重复某人在很多情绪痛苦中或在完全不同意他们时对某人说的确切词

这种镜像技术可以使讲话者和听众集中在一起进行困难的谈话 ,特别是当镜像的人的态度是要获得对不同观点的理解时。

为您的感受承担责任,避免责备他人

注意当'blameshifting'开始泄漏到你的演讲中时。 “当你迟到二十分钟而你不给我打电话时,我感到很生气,”比“好得多”,你迟到让我很生气。“

学习倾听你所处的冲突的两面,如果你是调解人或参赞

如果你能以这种方式倾听和回应,你将更快地为冲突带来和平和解决方案 。 例如,为了回应员工的加薪要求,你可能会说:“一方面我明白你确实需要加薪,另一方面我代表公司,他们的资金在当时非常稀缺。一种我可以使用不涉及现金的薪酬方案的方法?“ 在这里,调解员的观点可以寻找考虑到双方局限性和需求的创造性妥协。

在高冲突情境下,发展情感自我调控技巧

你可以将紧张,愤怒的谈话看作是一项运动能力,从而保持自我控制。 你也可以将这种技巧发展成与在健身房锻炼重量类似的东西 - 你使用自控肌肉的能力越强,它的增长越大,当紧张感很强时,就越容易保持冷静。

等待几天让情绪变得冷静当情绪让你感觉狂野时感觉如狂怒,比如愤怒

随着时间的推移,您将能够更加客观地了解问题,并更清楚地了解情况的真相。

每当你生气或沮丧时做出决定与Decorum交谈

如果你允许自己爆炸,你周围的人就不会感到安全。 他们会觉得你是不可预测的,当他们靠近你时会携带'盾牌'。 他人的恐惧和隔阂不会支持你在人际关系或工作中获得成功的目标。