如何识别和避免它
群体思维是社会心理学家 Irving L. Janis于1972年首次使用的一个术语，指的是人们争取在群体中达成共识的心理现象。 在很多情况下，人们会抛开自己的个人信仰或采纳其他人的意见。
反对整个团体的决定或压倒一切意见的人经常保持沉默，宁愿保持和平而不是破坏人群的统一。
理解它
为什么集体思考会发生？ 想想你最后一次参加一个小组，也许在一个学校项目中。 想象一下，有人提出一个你认为很差的想法。 然而，小组中的其他人都同意那个提出这个想法的人，而这个小组似乎决定采取这种行动。 你是否表达了你的不同意见，或者你是否赞同多数意见？
在许多情况下，当人们担心他们的反对意见可能会破坏团体的和谐或者怀疑他们的想法可能会导致其他成员拒绝他们时，他们最终会参与群体思维。
詹尼斯认为，群体思维在高度凝聚力，有助于推迟群体的情境因素（如外部威胁，道德问题，困难决策）和结构性问题（如公正性领导和小组隔离）。
症状
詹尼斯确定了八个不同的“症状”，表明群体思维：
- 无所畏惧的幻想导致该组织成员过于乐观并且冒险参与。
- 毫无疑问的信念导致成员忽视可能的道德问题，并忽视个人和团体行为的后果。
- 合理化防止成员重新考虑他们的信仰并导致他们忽视警告信号。
- 刻板印象导致组内成员忽略甚至妖魔化可能反对或挑战团体想法的团体成员。
- 自我审查导致可能怀疑的人隐瞒他们的恐惧或疑虑。
- “Mindguards”充当自我任命的审查员，以隐藏来自团体的有问题的信息。
- 一致幻想引导成员认为每个人都一致并且感觉相同。
- 对合格的 直接压力通常放在提出问题的成员身上，对群体提出质疑的成员经常被视为不忠诚或叛徒。
好处和危险
Groupthink可以带来一些好处。 在与大量人员合作时，通常可以让小组做出决策，完成任务并快速高效地完成项目。
但是，这种现象也有成本。 抑制个人意见和创造性思维可能导致决策失误和解决问题的效率低下。
原因
一些因素可以影响这种心理现象。 在团队成员彼此非常相似的情况下，这种情况往往会更多，而当一个强大而有魅力的领导者指挥团队时，这种情况更可能发生。
集体处于极度压力下或存在道德困境的情况也会增加集体思维的发生。
预防
组织可以采取一些措施来最大限度地减少此问题。 首先，领导者可以让团队成员有机会表达自己的想法或反对已经提出的想法。 将成员分解为较小的独立团队也可能有所帮助。 更多的想法可能有所帮助：
- 最初，小组组长应该避免在分配任务时陈述他们的意见或偏好。 首先让人们有时间想出自己的想法。
- 指派至少一个人担任“恶魔倡导者”的角色。
- 与外部成员讨论小组的想法，以获得公正的意见。
- 鼓励团队成员保持关键。 不要打消对普遍意见的异议或挑战。
- 领导者应该在许多小组会议中缺席，以避免过度影响决策。
意见
- “当存在时，这些先行条件被假设为促进群体思维的极端共识追求特征，而这又反过来预测会导致两类不良决策过程。第一个传统上标记为群体思维的症状包括幻想第二，通常被认为是缺陷决策的症状，包括对替代方案和目标的不完整调查，贫困人口的不完整调查信息搜索，未能评估首选解决方案的风险以及选择性信息处理 ，这些联合部队预计会导致组织决策表现极差。“
（Marlene E. Turner＆Anthony R. Pratkanis，“二十五年集体思想理论与研究：经济学理论评估的经验教训”，1998， 组织行为与人类决策过程， 73,105-115。） - “该成员坚信他们团体的固有道德观以及他们对反对者的消极刻板印象的使用，使他们能够尽量减少伦理价值观与权宜之计之间的决策冲突，特别是当他们倾向于诉诸暴力时。一个明智而优秀的团体“倾向于使用团体一致性作为判断任何正在讨论的政策的道德和效能的主要标准。”由于我们团队的目标是好的，成员们觉得，“我们决定采取任何方式使用必须是好的。“ 这种共同的假设有助于成员们避免对可能违反其个人道德行为准则的决定感到羞耻或内疚。对敌人的消极刻板印象增强了他们对道义的正义感，并且对他们在团体中的崇高使命感到自豪。 “
（Irving L. Janis，1972年， 集体思想的受害者 ）
相关报价
- “这个部落常常认为这位有远见的人已经拒绝了他们，事实上，这位有远见的人只是将他的脸转向了未来。”
（雷·戴维斯） - “把自己贴在前面的人群上是危险的，只要我们每个人都更愿意相信另一个人，而不是自己判断，我们从来没有在生活问题上表现出任何判断力，但总是一个盲人信任和错误已经在我们手中传递下去，最终牵涉到我们，并致力于我们的毁灭。“
（塞内卡） - “关于群体思想的重要之处在于，它不是通过审查异议，而是通过使异议看起来不太可能发挥作用。”
（James Surowiecki） - “群体思想是一种造币 - 无可否认，它是一种装载的 - 一种有效的定义是有序的，我们并不是在谈论纯粹的本能符合 - 毕竟，它是人类常年失败的事情，我们所谈论的是合理化一致性 - 一种开放，明确的理念，认为团体价值不仅是权宜之计，而且是正确的，也是好的。“
（William H. Whyte Jr.）
>来源：
> Janis IL。 群体思维的受害者：对外交政策决定和失败的心理学研究。 波士顿：霍顿米夫林。 1972年