通过提前规划应对尴尬的谈话，刷新你的社交技巧，并知道何时使用一些幽默。 虽然尴尬的谈话似乎很难，但他们可以成为练习闲谈和处理冲突的好机会，尤其是对于那些患有社交焦虑症（SAD）的人。
- 了解尴尬。 掌握你不安的原因来掌握情况。 也许有很多长时间的沉默，或者对方有强烈的不同意见。 找出尴尬的原因，你会更近一步寻找解决方案。 如果另一个人刚刚放下了一个炸弹，可以说“我只是在想你说的是什么”，给自己时间去消化这些信息。
- 保持对话流畅。 长时间的沉默会让你感到不舒服是有原因的。 荷兰格罗宁根大学2010年的一项研究题为“扰乱流动：群体对话中的短暂沉默如何影响社会需求”，发表在“实验社会心理学研究”杂志上，该研究表明，流利的对话会导致自尊感，社会验证，并属于一个组。 尽可能地保持对话的持续进行，你和对话伙伴都会感到更放心。
- 找到幽默。 如果谈话变得尴尬，请考虑采取措施减轻情绪。 你可以通过讲一个有趣的笑话或故事，嘲笑你自己或者在你目前的情况下找到幽默来做到这一点。
保持心情的亮起将有助于打破僵局并推动对话。 如果你被困在一个谈话初学者中，你甚至可以用一个笑话来介绍你自己，比如“北极熊的重量是多少？只要足以打破冰块。”
- 同意妥协。 有时对话会因分歧而变得尴尬。 在这些情况下，总是试图找到一个妥协。 对另一个人实践同情，并试图理解他如何看待与你不同的情况。 这样做可以让你接受他的观点，而不必改变自己的观点。
- 倾听和解释。 如果你在对话中不知道该说些什么，试着简单地反思你从对方那里听到的内容。 如果一个新的熟人在学校因为某个作业的成绩不好而感到不满，可以这样说：“听起来你对这个项目的成绩感到非常不满。” 通常人们只是想知道他们的感受得到了承认，而不是为他们的问题提供解决方案。 这样做也可以减轻你想要考虑接下来要说的话的压力。
花更多的时间倾听和思考所说的内容，而不是准备你要说的话。 问别人的意见，而不是假设每个人都和你一样，并且如果你觉得这样会让别人感到不舒服，那就赶紧停下来谈论一些事情吧。 - 问一个问题。 也许你在谈话中很尴尬，因为你真的不知道其他人的任何事情。 在这些情况下，最好提出问题，试图找到可以变成对话的共同兴趣。
如果您知道自己会处于与陌生人交谈的状态，那么至少应该计划三个开放式的“前往”问题（以“如何”或“是什么”开头），以便您可以使用你会陷入困境。 例如，如果你发现自己在与几年以前没有见过的叔叔交谈过的话中，可以问一些问题，比如“你最近忙什么？”
还可以要求问题深入探讨对话前面讨论的主题，澄清误解，并表明您正在积极倾听对方的声音。 只要小心，不要连续提问太多问题，或者你可能会作为审问者。
- 提供一个新话题。 新的讨论主题非常适合谈话中的暂停。 有一些方便，并准备好在下次你感觉没有其他人有话要说的时候展现出来。 一些主题的例子包括流行电视节目，你们都有共同点的东西（比如即将在学校进行的测试）以及当前的事件。 确保你所介绍的话题能吸引你的谈话伙伴。
新话题也适合与陌生人闲聊。 即使是天气等世俗事物也可能是打破僵局的好方法。 如果你知道你将处于一种你不得不与陌生人交谈的情况，你甚至可能会考虑做一些侦探工作来找出你将遇到的人并准备一些针对他们的兴趣的问题。 提供真正的赞美（例如关于服装或发型）也是讨论新事物的好方法。
- 要自信。 如果你发现自己正在和一个粗鲁的人交谈，谁曾问过你不合适的事情，或者让你感到不舒服，那么为自己站起来很重要。 通过说出一些自信的东西来控制自己，例如“我宁愿不讨论这一点”。
如果你发现自己是一个困难人士的目标，那么就把这个谈话转向一个新的话题和一个新的个人。 要小心，不要让自己感到不舒服 - 或者你可能会冒风险的结果，长远来说会产生怨恨和痛苦。 - 保持安静。 并非所有情况都需要谈话。 诚然，朋友之间流利的交谈会建立友情，如果你发现自己处于陌生人的公共场合，谈话并不总是必要的。 你的公车或飞机上的同座人可能对整个旅程中的闲聊没有兴趣 - 这很好。 如果另一个人给出了很多单词回答，并且折叠她的手臂或者倾斜，这些信号表明她可能只是为了保持安静。
- 处理尴尬的话题。 使用机智来管理由于所说的事情而变得尴尬的情况。 通过说一些不同的方向来引导对话：“哦，这很有趣，你知道我还有什么其他的日子吗？” 并继续谈论不那么敏感的话题。
如果有人在正在进行的对话中插入一个令人尴尬的评论，可以考虑暂停一下简短的沉默，然后继续最初的讨论路线，而不是处理所说的内容（也称为“拯救面子”失误）。
处理尴尬话题的其他方法是保持沉默或预先感到不舒服。 比如说：“我不是一个八卦的人，这让我感到有些不安，因为我不想让别人像我这样谈论我，我们可以谈谈别的吗？” 尴尬的话题有时甚至可能是没有说出来的。
如果有人悲痛欲绝或有家庭纠纷，它可能会形成暗流，并在对话中造成尴尬。 通常，处理这些情况的最佳方式是以公开的方式以友好和富有同情心的方式进行处理。 说一句话，“我很抱歉你的损失，你现在一定很难过。” 但是，如果情绪仍然非常强烈（例如在家庭纠纷中），最好不要花太多时间来承认这个问题，否则你会冒着开放旧问题的风险。
尴尬的话题还可以包括那些你有问题的话题或需要讨论的麻烦话题。 如果你知道你会遇到这种性质的尴尬局面，那就试着给对方一个警告，以免让他惊讶。 让这个人知道你有一些重要的事情要讨论，并设定一个时间来这样做。 - 优雅地退出。 如果真的没有什么可说的，或者你有其他理由想要离开对话，请准备好，并准备妥善地做。 总是要感谢对方花时间说话。 如果有人垄断你的时间，并且不会让你结束谈话，请以退出的理由为借口，例如需要再喝一杯。
- 理解。 不是每个人都喜欢交谈的社交蝴蝶。 有些人可能会羞怯或社交焦虑，并且需要更长的时间在新的环境和新的人群中进行热身。 如果有人因为她不认识你而感到紧张，请善待和理解。
如果另一个人患有社交焦虑症，那么恐惧或恐慌会导致你之间的尴尬。 有SAD的人害怕在别人面前感到尴尬，并且影响他们如何过日常生活。 不要评判出现尴尬，紧张或害怕的人。 相反，要友好，通过仔细聆听表现出真正的兴趣，并找到一个共同感兴趣的话题，以帮助让这个人感觉更舒适。 - 管理你自己的社交焦虑。 如果对话由于自己的羞怯或社交焦虑而变得尴尬，请尽你所能去管理这些感受。 练习社交技巧，阅读有关克服羞怯和社交焦虑的自助书籍，并且如果焦虑严重并干扰了你的生活，就去看治疗师。 你欠自己和你未来的谈话伙伴来处理你的感受。
- 解释尴尬的结局。 有时谈话会被缩短。 与其不要忽视谈话结束时的笨拙，下次与特定人谈话时道歉或承认情况。 解释你不得不离开的原因以及它不是个人的。 对于那些有社交焦虑的人来说，解释说有时候社交场合可能会压倒人心，可能会让对方感到安心。
- 以总结结束。 以总结和未来计划结束对话很重要。 例如，你可能会这样说：“谈论你参加的所有马拉松比赛是很棒的。也许下次我们在一起时，我们可以在自己开始训练的时候计划。” 这种结构化的谈话有助于让事情自然而然地进行，但也会导致未来的讨论。
- 帮助解决问题。 帮助某人解决问题，你之间的尴尬将会轻易解散。 向朋友咨询意见是另一种保持对话有趣和流畅的好方法。 谈论问题和解决方案可能需要很长时间，并在下次见到某人时给你一些检查。
资料来源：
辛迪Bigbie。 如何处理尴尬的对话？
实验社会心理学杂志扰乱流动：群体对话中的短暂沉默如何影响社会需求
Helpguide.org。 有效沟通
今日心理学。 与任何人交谈的10条提示
心理中心。 改善今日沟通的9个步骤
黛布拉罚款。 让小对话成功的秘诀
今日心理学。 用于进行小谈话的选项菜单
快速和肮脏的提示。 如何结束对话
YourTango。 没有困难的人
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社交焦虑研究所。 什么是社交焦虑？
今日心理学。 害羞的代价
今日心理学。 打破冰：如何与女孩和男孩说话
青少年健康。 5种方法来震撼害羞